微信未通知如何处理

常见问题

微信未通知如何处理

最后更新时间：2022-06-14 10:01:44

微信通知排查：

1. 确认后台是否勾选开启对应的通知，如为不可选用状态，需要在微信批量绑定模板ID绑定。如果是更新后新增的通知，再次去微信批量绑定模板ID保存即可。

例，管理员登录通知：

![](https://upload.apayun.com/2021/01/5ff669a6c06f9.png?token=4vxQzTAQk6dMdExaRG3VWw&expires=1713965264)

2. 确认通知的对象是否绑定了微信公众号

管理员，后台查看：

![](https://upload.apayun.com/2021/01/5ff669ba7ad2f.png?token=LiXGNAkzoGjWl87vjZA5yg&expires=1713965264)

会员，用户中心查看：

![](https://upload.apayun.com/2021/01/5ff669cc17412.png?token=g0Dtpfj7GyBwa8reEzPJVg&expires=1713965264)

3. 部分通知是通过计划任务检测某个场景进行触发的，需要检查计划任务是否执行，查看执行时间。

例，工单提醒：

![](https://upload.apayun.com/2021/01/5ff669ddee149.png?token=jS-n_DZ0CnfSI524rzlEOw&expires=1713965264)

4. 以上方式均确认无误后，请查看各个模块下的日志，搜索 `WECHAT` 开头最新时间的的日志，错误码参考：[文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Global_Return_Code.html)

![](https://upload.apayun.com/2021/01/5ff669ef69566.png?token=LW33dntOdhedBh1N-cadyw&expires=1713965264)

常见错误如下：

| 错误信息                                            | 错误说明                                                     |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| 微信推送失败，失败原因：管理员 xxx 未绑定微信公众号 | 需要检查对应的通知对象是否绑定了微信，参考上面第2条          |
| Template code is not enabled                        | 需要检查模板是否启用，参考上面第1条                          |
| 微信推送失败，推送data：xxxxx                       | 检查微信模板是否按 [文档](https://www.apayun.com/doc/654.html#%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%A8%A1%E6%9D%BF%E7%94%B3%E8%AF%B7) 添加 |

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