自动化异常处理

云服务器受控端（VMware）

自动化异常处理

最后更新时间：2021-02-07 14:25:24

#### 介绍：

位置：后台 -> 业务 -> 云服务器 -> 自动化列表
	
    自动化列表是记录自动化任务执行的过程，前台用户生成的订单，开通的是本地资源，将会把记录添加到自动化列表中，等待执行。自动化列表的`服务器ID`对应被控中的操作对象。

#### 常见问题：

请查看命令状态、接口状态、任务返回状态，来排查自动化的问题。

命令状态：

- 已发送：已将创建任务发送被控端，被控是否收到请看接口状态。
- 待发送：表示主控平台已经将用户创建的任务加入到自动化任务表中，但还没有将该条命令发送至受控端。如果任务一直卡在待发送，主控redis服务是否正常，计划任务是否有添加。

接口状态：

- 正常：已将任务成功发送至受控端。

- 不通：请检查主控与受控端通信状态，是否正常。

任务返回通知：

- 执行失败/超时：自动化执行失败/超时，需要进入宿主机查看自动化日志。需进入受控端，查看日志。
  - Windows版 受控日志：程序安装目录/log/tasklog/`服务器ID`.log
  - CentOS版 受控日志：/usr/local/VMR/log/tasklog/`服务器ID`.log

#### 常见返回错误：

| 错误信息                                               | 解决办法                                                     |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| check token failure                                         | 请检查主控通信密钥与受控通信密码是否一致，主控时间与受控是否一致。 |
| Template does not exist                                | 系统模板不存在，检查操作系统设置的镜像目录名称，在受控设置的系统模板目录下是否存在。<br>PS：主控镜像目录填写的是目录，如：CentOS6、CentOS7，受控的系统模板目录是路径，在受控指定的系统模板路径下找不到主控设置的镜像目录名称，就会提示该错误 |
| Installation_package_does_not_exist                    | 资源监控安装包不存在，检查受控配置的资源监控安装包是否存在。 |
| create start failed                                    | 检查系统模板是否正常，再参考自动化日志。                     |
| VMnet_Param_/dev/vmnet*_and_/dev/vmnet**_is_not_exists | *号占位数字，提示此错误，请检查虚拟网卡vmnet1-128是否添加完成。 |
| create_copy_vminit_is_failed                           | 请检查系统模板是否正常                                       |
| Task execution result buffer is null! | 请重启受控端

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