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常见错误

最后更新时间：2024-10-31 17:33:18

1、什么SNMP

SNMP是简单网络管理协议；通过SNMP协议能够查看网络设备的状况。通常由SNMP版本、SNMP团体名和SNMP端口组成，查看交换机/防火墙的获取SNMP信息。

2、机房控制器通讯异常

检查机房控制器与平台配置的IP，端口和通讯秘钥是否一致。

3、主控报错：操作失败，请确保控制器配置正确

1.检查机房控制器与平台配置的IP，端口和通讯秘钥是否一致
2.登录机房控制器查看日志：cat /usr/local/DCIM/logs/DCIM.log | grep 'ERROR'

日志报错例如：[ERROR]: [service] [taskcheckauthorization.cpp:291] Check authorization is failed! ERROR code : 21006, Error message : 授权序列号已过期，请更换有效授权序列号, Error data : []

前往阿帕云控制台续费控制器，重启服务即可：service DCIMd restart && service DCIMGuardd restart

4、交换机SNMP连接失败

登录机房控制器执行命令（需替换团体名和交换机IP）：

snmpwalk -v 2c -c 团体名 交换机IP 1.3.6.1.2.1.4.20.1.1

如果无响应，代表交换机snmp异常，检查snmp信息。

5、切换库存报502错误

1.优化主控服务器的nginx，IIS，apache以及PHP的超时时间

2.登录机房控制器查看日志：/usr/local/DCIM/logs/tasklogs/xxx.log