后台提醒功能说明

云业务管理系统（国内版）

后台提醒功能说明

最后更新时间：2023-01-17 13:54:15

**说明：**

1.该功能用于设置各种场景发生时通知指定的管理员，如：新工单超过一定时间未处理时，通过设置提醒方式，发送消息通知指定的管理员

2.设置通知对象前，请确保接收通知的管理员手机及邮箱的准确性

3.每种场景只有在增加通知对象后才会触发提醒

4.后台提醒管理分为基础提醒、工单提醒及审核提醒，每种场景的触发条件可将鼠标移至场景下的感叹号查看

#### 使用方式

1.设置位置：【系统】-【基础设置】-【后台通知】
 
点击需要提醒的场景增加通知对象按钮
 
![](https://upload.apayun.com/2021/04/6071121388f15.jpg?token=yv6q0VWbUZCZj0ByNyJ1uw&expires=1715959006)
 
 勾选需增加的管理员

![](https://upload.apayun.com/2019/05/5cef8e8c092b9.png?token=BiNRaYRbUwJr98Vr7tLkYg&expires=1715959006)

2.勾选通知方式

通知方式分为：Email提醒、短信提醒、后台提醒、微信提醒

Email提醒及短信提醒：
请确保后台发送短信配置及发送邮件配置信息准确

后台提醒：
将通过后台站内信方式发送，查看位置在后台首页的消息提醒中，或者可点击查看右上角消息提醒栏

微信提醒：
需对应管理员前往 【个人中心】-【微信通知】 绑定微信才能接受微信消息推送
需在 【系统】- 【通知模板】 绑定微信模板ID并勾选对应的微信通知开关

3.如需更换通知对象，可点击移除按钮
 
![](https://upload.apayun.com/2021/04/607113415a671.jpg?token=DVi5GTnYZjV8WIE-R1_fzw&expires=1715959006)
 
4.设置完毕后，输入管理员密码并保存设置

![](https://upload.apayun.com/2021/04/6071137070534.jpg?token=ZsOtNbRYHmh0v5DF1QSdKQ&expires=1715959006)

#### 消息处理

1.管理员接收到提醒后，需登录后台对相应信息进行处理，如提醒方式中勾选了后台提醒，管理员可在后台首页的消息提醒中查看到相应消息，点击查看即可看到详细信息

![](https://upload.apayun.com/2019/05/5cef8eb8efaec.png?token=8nliKeAE1vn_sGr9Pu9vPA&expires=1715959006)
 
2.在消息详情中，管理员可通过提供的处理链接直接跳转到相应的场景中
 
![](https://upload.apayun.com/2019/05/5cef8ec174566.png?token=2_dfvqf_Is0lZgc5eDdqQQ&expires=1715959006)

3.在右上角的后台提醒栏中亦可查看到提醒消息

![](https://upload.apayun.com/2019/05/5cef8eca21d54.png?token=zr0_BVEgoMDVTVXUyF2uBA&expires=1715959006)

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